Rückerstattungsrichtlinie

Bei Alvin's Cables sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige, professionelle Kabellösungen und Kundenzufriedenheit anzubieten.

1. Garantie

Für alle Produkte von Alvin's Cables gilt eine Garantie von 1 Jahr. Wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler oder ein Qualitätsproblem aufweist, bieten wir Reparatur, Ersatz oder eine andere geeignete Lösung an.

2. Rücksendungen

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.

Zurückgegebene Produkte müssen:

• Seien Sie unbenutzt oder im Originalzustand
• Originalverpackung und Zubehör beifügen
• Es dürfen keine Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Installation oder unbefugte Modifikation entstehen

3. Rückerstattungsprozess

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Nach der Prüfung werden Rückerstattungen oder Ersatz bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Maßgeschneiderte Produkte

Maßgeschneiderte Kabel oder nach Kundenspezifikationen angefertigte Produkte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

5. Kontaktieren Sie uns

Bitte wenden Sie sich für Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen an unseren Kundenservice.

6. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gemäß den geltenden Gesetzen auszulegen, die für die Betreibergesellschaft und die jeweilige Transaktion gelten.

Wenn internationale Zahlungen über Hong Kong YOKITech Limited abgewickelt werden, können Zahlungsabwicklungs- und Abwicklungsangelegenheiten auch den Gesetzen und Vorschriften der Sonderverwaltungszone Hongkong unterliegen.

Die Parteien sollten zunächst versuchen, Streitigkeiten durch Kommunikation in gutem Glauben beizulegen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach geltendem Recht bestehen.