Återbetalningspolicy

På Alvin's Cables har vi åtagit oss att tillhandahålla högkvalitativa professionella kabellösningar och kundnöjdhet.

1. Garanti

Alla Alvin's Cables-produkter inkluderar 1 års garanti. Om en produkt har ett tillverkningsfel eller kvalitetsproblem kommer vi att tillhandahålla reparation, utbyte eller annan lämplig lösning.

2. Returer

Kunder kan begära retur inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.

Returnerade produkter måste:

• Var oanvänd eller i originalskick
• Inkludera originalförpackning och tillbehör
• Inte ha skador orsakade av felaktig användning, felaktig installation eller otillåten modifiering

3. Återbetalningsprocessen

Vänligen kontakta oss innan du returnerar någon produkt. Efter inspektion kommer återbetalningar eller ersättningar att behandlas. Återbetalningar kommer att utfärdas via den ursprungliga betalningsmetoden.

4. Anpassade produkter

Anpassade kablar eller produkter tillverkade enligt kundens specifikationer är i allmänhet inte berättigade till retur om det inte finns ett tillverkningsfel.

5. Kontakta oss

Vänligen kontakta vår kundtjänst för begäran om retur eller återbetalning.

6. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor ska tolkas i enlighet med tillämpliga lagar som styr den operativa enheten och den relevanta transaktionen.

Där internationella betalningar behandlas genom Hong Kong YOKITech Limited, kan betalningshantering och avvecklingsärenden också vara föremål för lagar och förordningar i Hong Kong Special Administrative Region.

Parterna bör först försöka lösa tvister genom god troskommunikation.

Ingenting i dessa villkor begränsar några obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.