Politica di rimborso

Noi di Alvin's Cables ci impegniamo a fornire soluzioni di cablaggio professionali di alta qualità e a garantire la soddisfazione del cliente.

1. Garanzia

Tutti i prodotti Alvin's Cables sono coperti da una garanzia di 1 anno. In caso di difetti di fabbricazione o problemi di qualità, provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o a un'altra soluzione appropriata.

2. Resi

I clienti possono richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

I prodotti restituiti devono:

• Essere inutilizzati o nelle condizioni originali
• Includere l'imballaggio e gli accessori originali
• Non presentare danni causati da uso improprio, installazione errata o modifiche non autorizzate

3. Procedura di rimborso

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi prodotto. Dopo l'ispezione, procederemo con il rimborso o la sostituzione. I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale.

4. Prodotti personalizzati

I cavi o i prodotti personalizzati realizzati secondo le specifiche del cliente non sono generalmente restituibili, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione.

5. Contattaci

Per richieste di reso o rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

6. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali saranno interpretate in conformità alle leggi applicabili che regolano l'entità operativa e la transazione in questione.

Qualora i pagamenti internazionali vengano elaborati tramite Hong Kong YOKITech Limited, le questioni relative all'elaborazione e al regolamento dei pagamenti potrebbero essere soggette anche alle leggi e ai regolamenti della Regione amministrativa speciale di Hong Kong.

Le parti dovrebbero innanzitutto tentare di risolvere le controversie attraverso una comunicazione in buona fede.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile.