Politica di rimborso

Noi di Alvin's Cables ci impegniamo a fornire soluzioni di cavi professionali di alta qualità e soddisfazione del cliente.

1. Garanzia

Tutti i prodotti Alvin's Cables includono una garanzia di 1 anno. Se un prodotto presenta un difetto di fabbricazione o un problema di qualità, forniremo la riparazione, la sostituzione o un'altra soluzione adeguata.

2. Resi

I clienti possono richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

I prodotti restituiti devono:

• Essere inutilizzato o nello stato originale
• Includere l'imballaggio e gli accessori originali
• Non subire danni causati da uso improprio, installazione impropria o modifiche non autorizzate

3. Procedura di rimborso

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi prodotto. Dopo l'ispezione, verranno elaborati rimborsi o sostituzioni. I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale.

4. Prodotti personalizzati

I cavi personalizzati o i prodotti fabbricati secondo le specifiche del cliente generalmente non sono idonei per la restituzione a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione.

5. Contattaci

Si prega di contattare il nostro servizio clienti per richieste di reso o rimborso.

6. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni saranno interpretati secondo le leggi applicabili che disciplinano l'entità operativa e la relativa transazione.

Laddove i pagamenti internazionali vengano elaborati tramite Hong Kong YOKITech Limited, le questioni relative all'elaborazione dei pagamenti e alla liquidazione potrebbero essere soggette anche alle leggi e ai regolamenti della Regione amministrativa speciale di Hong Kong.

Le parti dovrebbero innanzitutto tentare di risolvere le controversie attraverso una comunicazione in buona fede.

Niente nei presenti Termini limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.