Política de Reembolso

Na Alvin's Cables, temos o compromisso de fornecer soluções de cabos profissionais de alta qualidade e garantir a satisfação do cliente.

1. Garantia

Todos os produtos da Alvin's Cables incluem garantia de 1 ano. Se um produto apresentar defeito de fabricação ou problema de qualidade, providenciaremos reparo, substituição ou outra solução adequada.

2. Devoluções

Os clientes podem solicitar uma devolução em até 30 dias após o recebimento do produto.

Os produtos devolvidos devem:

• Estar sem uso ou em sua condição original
• Incluir a embalagem e os acessórios originais
• Não apresentar danos causados ​​por uso indevido, instalação incorreta ou modificação não autorizada

3. Processo de Reembolso

Por favor, entre em contato conosco antes de devolver qualquer produto. Após a inspeção, o reembolso ou a substituição serão processados. Os reembolsos serão emitidos através do método de pagamento original.

4. Produtos Personalizados

Cabos personalizados ou produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente geralmente não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação.

5. Contate-nos

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para solicitações de devolução ou reembolso.

6. Lei Aplicável e Resolução de Controvérsias

Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com as leis aplicáveis ​​que regem a entidade operadora e a transação em questão.

Nos casos em que os pagamentos internacionais são processados ​​pela Hong Kong YOKITech Limited, o processamento e a liquidação dos pagamentos também podem estar sujeitos às leis e regulamentos da Região Administrativa Especial de Hong Kong.

As partes devem, em primeiro lugar, tentar resolver as disputas por meio de uma comunicação de boa-fé.

Nada nestes Termos limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor disponíveis ao abrigo da legislação aplicável.