Política de Reembolso

En Alvin's Cables, nos comprometemos a brindar soluciones de cableado profesionales de alta calidad y la satisfacción del cliente.

1. Garantía

Todos los productos de Alvin's Cables incluyen una garantía de 1 año. Si un producto presenta un defecto de fabricación o un problema de calidad, lo repararemos, reemplazaremos o le ofreceremos otra solución adecuada.

2. Devoluciones

Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Los productos devueltos deben:

• Estar sin usar o en su estado original.
• Incluir el embalaje y los accesorios originales.
• No presentar daños causados ​​por mal uso, instalación incorrecta o modificación no autorizada.

3. Proceso de Reembolso

Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier producto. Tras la inspección, se procesarán los reembolsos o reemplazos. Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original.

4. Productos personalizados

Los cables o productos personalizados fabricados según las especificaciones del cliente generalmente no son elegibles para devolución, a menos que presenten un defecto de fabricación.

5. Contáctenos

Para solicitudes de devolución o reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

6. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a la entidad operadora y a la transacción correspondiente.

Cuando los pagos internacionales se procesen a través de Hong Kong YOKITech Limited, el procesamiento y la liquidación de pagos también pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

Las partes deberán intentar resolver las controversias mediante una comunicación de buena fe.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos obligatorios del consumidor establecidos por la ley aplicable.