Garantía y devoluciones
Respaldamos la calidad de nuestros productos. Alvin's Cables® garantiza que nuestros productos están libres de defectos de fabricación en condiciones de uso profesional normal.
Defectos de fabricación
Problemas causados por defectos en materiales o mano de obra bajo uso profesional normal
Fallas en el conector o en el ensamblaje
Fallos de conectividad relacionados con la integridad, soldadura o ensamblaje del conector
Nota:
La cobertura de la garantía tiene como objetivo garantizar la integridad del producto para flujos de trabajo profesionales. Es posible que solicitemos información adicional para confirmar el problema y recomendar la solución más práctica.
Del requisito a la solución confiable
Un flujo de trabajo claro que convierte los requisitos en resultados confiables
Póngase en contacto con el soporte con los detalles del pedido
Comparta su número de pedido (si está disponible) y una breve descripción del problema
Proporcionar fotos o descripción.
Fotos claras o un video corto ayudan a nuestro equipo a evaluar de manera rápida y precisa
Revisión de ingeniería
Evaluamos el rendimiento eléctrico, la integridad mecánica y los factores de uso en el mundo real.
Resolución
Reparación, reemplazo u orientación práctica, según los hallazgos y la viabilidad
Lo que no está cubierto
Estas situaciones normalmente quedan fuera de la garantía y la cobertura de devolución.
